Retouren und Reklamationen

Es gelten folgende Bedingungen:

Call The Truck Tattoo Supply richtet sich an professionelle Tattoo-Studios, Tattoo-Artists und gewerbliche Kund:innen.

Reklamationen

Sollte ein gelieferter Artikel mangelhaft, beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail. Wir prüfen jede Reklamation schnellstmöglich und finden gemeinsam eine passende Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bitte sende uns hierzu nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Mangels oder Transportschadens.

Retouren

Die Rücksendung einwandfreier Ware ist ausschließlich nach vorheriger Rücksprache und Freigabe durch uns möglich.

Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware ist unbenutzt.
Die Originalverpackung ist unbeschädigt.
Alle Bestandteile sind vollständig vorhanden.
Die Rücksendung wurde zuvor von uns freigegeben.

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen

Aus hygienischen Gründen sind bereits geöffnete oder benutzte Produkte von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Dies betrifft insbesondere:

Tattoo-Farben
Cartridges und Tattoo-Nadeln
Hygieneprodukte
Pflegeprodukte
Verbrauchsmaterialien

Rücksendekosten

Die Kosten für Rücksendungen einwandfreier Ware trägt der Käufer.

Bei berechtigten Reklamationen aufgrund eines Mangels oder Transportschadens übernehmen wir selbstverständlich die weitere Abwicklung nach individueller Prüfung.

Umtausch

Ein Umtausch ist ausschließlich nach vorheriger Rücksprache und nur bei ungeöffneter sowie unbenutzter Ware möglich.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Reklamation oder Rücksendung erreichst du uns unter:

E-Mail: office@call-the-truck.com

Call The Truck Tattoo Supply
Christian Desch
Binnerheide 19
58239 Schwerte